Política de Privacidad

Última actualización: 23 de julio de 2026

1. Responsable

Encuéntralo Todo es un producto de Rodram Technologies (Venezuela). Para cualquier tema relacionado con tus datos puedes escribir a rodriguezjosmar998@gmail.com.

2. Qué datos recopilamos

Cuenta de cliente: nombre, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada, nunca en texto plano).
Cuenta de negocio: usuario y contraseña (cifrada), y la información comercial que publicas: nombre del negocio, categoría, descripción, teléfono, WhatsApp, correo, sitio web, dirección, ciudad, coordenadas en el mapa, logo, portada, galería, catálogo con precios, horarios, preguntas frecuentes y redes sociales.
Contactos (leads): cuando pides información a un negocio, se registra tu nombre, teléfono y/o correo junto con el producto de interés, y se entrega a ese negocio para que te responda.
Chat: los mensajes que intercambias con los negocios dentro de la app (texto, fotos y audios) se guardan para que la conversación esté disponible para ambas partes.
Reseñas: tu puntuación y comentario, asociados a tu cuenta, visibles públicamente tras la moderación.
Uso de la plataforma: visitas a perfiles, clics en botones de contacto (WhatsApp, teléfono), favoritos y búsquedas recientes, de forma agregada para las estadísticas de cada negocio.
Datos técnicos: dirección IP y datos básicos del navegador, con fines de seguridad y antispam.

3. Geolocalización y mapas

La app usa tu ubicación solo si tú lo autorizas en el navegador, para tres cosas: ordenar resultados por cercanía, mostrar el punto "estás aquí" en el mapa y trazar la ruta hasta un negocio. El seguimiento en tiempo real ocurre en tu dispositivo: no almacenamos un historial de tus ubicaciones. Puedes revocar el permiso en cualquier momento desde la configuración del navegador y la app sigue funcionando.

Los mapas se muestran con servicios de terceros de código abierto: teselas de OpenStreetMap, cálculo de rutas (OSRM/FOSSGIS) y búsqueda de direcciones (Nominatim). Al usar el mapa, tu navegador les solicita datos directamente (tu IP y las coordenadas consultadas), conforme a las políticas de esos servicios.

4. Para qué usamos los datos

Prestar el servicio: mostrar negocios, calcular cercanía, conectar clientes con negocios por chat o leads, y publicar reseñas.
Darle a cada negocio las estadísticas de su propio perfil (visitas, clics, contactos).
Seguridad: prevenir spam, fraude y accesos no autorizados.
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.

5. Qué es público y qué no

El perfil comercial de un negocio (nombre, categoría, contacto comercial, ubicación en el mapa, catálogo, horarios, reseñas y puntuación) es público: ese es el propósito del directorio. Tu cuenta de cliente no es pública; de ti solo se muestra tu nombre junto a las reseñas que decidas publicar. Los mensajes de chat solo los ven las dos partes de la conversación (y el equipo de la plataforma únicamente ante reportes de abuso u obligación legal).

6. Con quién se comparten

Con nadie, salvo: (a) el negocio con el que decides contactar recibe tus datos de contacto y mensajes; (b) los proveedores técnicos estrictamente necesarios para operar (alojamiento, servicios de mapas mencionados arriba); y (c) autoridades cuando exista obligación legal.

7. Conservación

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para el servicio. Si eliminas tu cuenta o nos lo pides, eliminamos o anonimizamos tus datos personales en un plazo razonable, salvo lo que debamos conservar por ley.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos — incluido el perfil completo de tu negocio — escribiendo a rodriguezjosmar998@gmail.com desde el correo asociado a tu cuenta.

9. Cambios en esta política

Si esta política cambia, actualizaremos esta página con la nueva fecha de revisión y, si el cambio es relevante, lo anunciaremos dentro de la app.